CARTA DE SERVI\u00c7OS AO USU\u00c1RIO
\r\n\u00a0
\r\nC\u00c2MARA MUNICIPAL DE SAB\u00c1UDIA \u2013 PR
\r\n1. Apresenta\u00e7\u00e3o
\r\nA C\u00e2mara Municipal de Sab\u00e1udia apresenta sua Carta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio, com o objetivo de informar aos cidad\u00e3os quais servi\u00e7os s\u00e3o prestados, como acess\u00e1-los e quais s\u00e3o os compromissos de atendimento assumidos.
\r\nEste documento atende \u00e0 Lei n\u00ba 13.460/2017 e \u00e0s orienta\u00e7\u00f5es do Tribunal de Contas do Estado do Paran\u00e1, promovendo transpar\u00eancia, controle social e melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os p\u00fablicos.
\r\n2. Sobre a C\u00e2mara Municipal
\r\nA C\u00e2mara Municipal de Sab\u00e1udia \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o do Poder Legislativo respons\u00e1vel por:
\r\n3. Canais de Atendimento ao Cidad\u00e3o
\r\n\ud83d\udce2 OUVIDORIA
\r\nA Ouvidoria \u00e9 o canal de comunica\u00e7\u00e3o direta entre o cidad\u00e3o e a C\u00e2mara, conforme Resolu\u00e7\u00e3o da C\u00e2mara Municipal n\u00ba 023/2023, com prazo de resposta de at\u00e9 30 dias, prorrog\u00e1veis conforme legisla\u00e7\u00e3o.
\r\nServi\u00e7os dispon\u00edveis:
\r\n\u00a0
\r\nFormas de acesso:
\r\nOnline: \u00a0https://www.sabaudia.pr.leg.br/ouvidoria-2
\r\nE-mail: camaramunicipalsabaudia@gmail.com
\r\nPresencial:
\r\nDe Segunda a Sexta-Feira
\r\nManh\u00e3: 8:00 as 11:30h
\r\nTarde: 13:00 as 17:00h
\r\nAvenida Campos Salles, n\u00ba 1951, Centro \u2013 Sab\u00e1udia/Pr
\r\nSIC \u2013 SERVI\u00c7O DE INFORMA\u00c7\u00c3O AO CIDAD\u00c3O
\r\nCanal destinado ao acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o p\u00fablica, conforme a Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o, Lei Federal n\u00ba 12.527/2011.
\r\nServi\u00e7os:
\r\nAcesso:
\r\nSistema eletr\u00f4nico (e-SIC): https://transparencia.betha.cloud/#/uhbx2S8EOQCApIMg7DPGiw==/acesso-informacao
\r\nAtendimento presencial:
\r\nDe Segunda a Sexta-Feira
\r\nManh\u00e3: 8:00 as 11:30h
\r\nTarde: 13:00 as 17:00h
\r\nAvenida Campos Salles, n\u00ba 1951, Centro \u2013 Sab\u00e1udia/Pr
\r\n\u00a0
\r\n\u2753 PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
\r\nEspa\u00e7o com respostas \u00e0s d\u00favidas mais comuns dos cidad\u00e3os.
\r\nExemplos:
\r\nAcesso:
\r\nSite oficial: https://www.sabaudia.pr.leg.br/faq
\r\n\u2b50 PESQUISA DE SATISFA\u00c7\u00c3O
\r\nFerramenta para avaliar a qualidade dos servi\u00e7os prestados.
\r\nObjetivo:
\r\nAcesso:
\r\nFormul\u00e1rio online: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfPhnbyTWgOvS-Nu3IcwrkEU7l-rgSd_bUV1yyLa5bcb-S4Kw/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0
\r\n\u00a0
\r\n4. SERVI\u00c7OS PRESTADOS
\r\n\ud83c\udfdb ATENDIMENTO AO P\u00daBLICO
\r\nA C\u00e2mara Municipal de Sab\u00e1udia disponibiliza atendimento ao p\u00fablico para fornecimento de informa\u00e7\u00f5es institucionais e encaminhamento de demandas da popula\u00e7\u00e3o.
\r\n\ud83d\udccc INFORMA\u00c7\u00d5ES INSTITUCIONAIS
\r\nOs cidad\u00e3os podem obter informa\u00e7\u00f5es sobre:
\r\n1. Atendimento Presencial
\r\nO atendimento \u00e9 realizado na sede da C\u00e2mara Municipal:
\r\nEndere\u00e7o: Avenida Campos Salles, n\u00ba 1951, Centro \u2013 Sab\u00e1udia/PR
\r\nHor\u00e1rio de atendimento:
\r\nSegunda a Sexta-feira
\r\nManh\u00e3: 08h00 \u00e0s 11h30
\r\nTarde: 13h00 \u00e0s 17h00
\r\n2. Encaminhamento de Demandas
\r\nAs solicita\u00e7\u00f5es, d\u00favidas ou manifesta\u00e7\u00f5es podem ser encaminhadas pelos seguintes canais:
\r\nPresencialmente, no endere\u00e7o da C\u00e2mara;
\r\nE-mail: camaramunicipalsabaudia@gmail.com ;
\r\nOuvidoria: https://www.sabaudia.pr.leg.br/ouvidoria-2 ;
\r\nO Prazo de Atendimento Imediato, quando poss\u00edvel ou conforme a complexidade da solicita\u00e7\u00e3o, respeitando os prazos legais
\r\n\ud83d\udcdc PROCESSO LEGISLATIVO
\r\nA C\u00e2mara Municipal de Sab\u00e1udia disponibiliza ao cidad\u00e3o mecanismos de acompanhamento e participa\u00e7\u00e3o nas atividades legislativas, garantindo transpar\u00eancia e acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.
\r\n\ud83d\udccc ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS DE LEI
\r\nOs cidad\u00e3os podem acompanhar a tramita\u00e7\u00e3o dos projetos de lei, desde a sua apresenta\u00e7\u00e3o at\u00e9 a vota\u00e7\u00e3o final.
\r\nDispon\u00edvel em: https://www.sabaudia.pr.leg.br/
\r\nhttps://www.sabaudia.pr.leg.br/processo-legislativo/atos-normativos
\r\n\ud83d\udcc4 CONSULTA A PAUTAS, ATAS E SESS\u00d5ES
\r\n\u00c9 poss\u00edvel acessar informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre as atividades legislativas, incluindo:
\r\nPautas das sess\u00f5es : https://www.sabaudia.pr.leg.br/processo-legislativo/ordem-do-dia
\r\nAtas das reuni\u00f5es: https://www.sabaudia.pr.leg.br/processo-legislativo/ata
\r\nRegistros das sess\u00f5es realizadas: https://www.youtube.com/channel/UCqnrSyKQuhsz21uNenxhSlg/featured
\r\n\ud83c\udfa5 PARTICIPA\u00c7\u00c3O EM SESS\u00d5ES P\u00daBLICAS, TODAS AS TER\u00c7AS-FEIRA AS 19:00H
\r\nAs sess\u00f5es da C\u00e2mara s\u00e3o p\u00fablicas e podem ser acompanhadas pelos cidad\u00e3os:
\r\nYoutube https://www.youtube.com/channel/UCqnrSyKQuhsz21uNenxhSlg/featured
\r\n\r\nPresencialmente, na sede do Legislativo:
\r\nAvenida Campos Salles, n\u00ba 1951, Centro \u2013 Sab\u00e1udia/PR
\r\n\ud83d\udcc2 PORTAL DA TRANSPAR\u00caNCIA
\r\nDisponibiliza informa\u00e7\u00f5es como: https://transparencia.betha.cloud/#/uhbx2S8EOQCApIMg7DPGiw==
\r\n5. COMPROMISSOS DE ATENDIMENTO
\r\nA C\u00e2mara Municipal de Sab\u00e1udia assume os seguintes compromissos:
\r\n6. DEVERES DO USU\u00c1RIO
\r\n7. ATUALIZA\u00c7\u00c3O DA CARTA DE SERVI\u00c7OS
\r\nEsta Carta de Servi\u00e7os ser\u00e1 atualizada periodicamente, conforme melhorias nos servi\u00e7os e orienta\u00e7\u00f5es dos \u00f3rg\u00e3os de controle, especialmente o Tribunal de Contas do Estado do Paran\u00e1.
\r\n8. INFORMA\u00c7\u00d5ES DE CONTATO
\r\nEndere\u00e7o: Avenida Campos Salles, n\u00ba 1951, Centro \u2013 Sab\u00e1udia/PR
\r\nTelefone: 43- 3251-1800
\r\nE-mail: camaramuniicpalsabaudia@gmail.com
\r\nSite: https://www.sabaudia.pr.leg.br/
\r\nHor\u00e1rio de atendimento:
\r\nSegunda a Sexta-feira
\r\nManh\u00e3: 08h00 \u00e0s 11h30
\r\nTarde: 13h00 \u00e0s 17h00
\r\nNome do respons\u00e1vel pela Ouvidoria: Jos\u00e9 Aparecido de Souza
\r\nLink direto do Portal da Transpar\u00eancia: https://transparencia.betha.cloud/#/uhbx2S8EOQCApIMg7DPGiw==
\r\nData da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o 28 de Abril de 2026
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